Der freundliche Mann von Swisscom
Dank meines Blogs weiss ich, dass ich mein Handy vor ziemlich genau vier Jahren gekauft hatte. Vorgestern hat dieses "neue" Handy aus heiterhellem Himmel einen neuen Pin-Code verlangt. Nachdem ich den Code zweimal eingegeben hatte und zweimal zurückgewiesen wurde, wollte es ein PUK. Was ist ein PUK??? G**geln hat mich ein wenig aufgeklärt aber nicht wirklich geholfen. Und hirnloses Herumdrücken auf Tasten brachte es auch nicht.
Heute morgen kam von diesem Ding überhaupt keine Reaktion mehr, ich habe es nochmals aufgeladen aber das hat auch nicht geholfen, nicht einmal der Monitor wurde hell. Da die Chipkarte von Swisscom ist dachte ich dass die mir vielleicht helfen können. Der junge Mann im Swisscom Laden hat sich mein Problem angehört, eine Taste gedrückt und der Monitor war hell. Dann sollte ich die Telefonnummer meines Handys angeben, aber die weiss ich natürlich nicht auswendig. Der junge Mann hat nur gelächelt und gemeint, er könne das PUK auch über die Registrierung der Chipkarte herausfinden, aber hat meinen Namen nicht gefunden. Hoppla, da fiel mir ein, dass ich den Vorgänger des Handys inklusive Chip vom Sportlehrer übernommen hatte, vielleicht funktionierte es ja mit seinem Namen? In der Tat! Danach musste ich nur meinen Pincode eintippen, den ich zum Glück auswendig weiss. Und dann hat alles wieder funktioniert. Und alles war gratis. "Kundendienst" hiess es nur.
Ganz ganz herzlichen Dank dem freundlichenjungen Mann vom Swisscom Laden in Winterthur.
Heute morgen kam von diesem Ding überhaupt keine Reaktion mehr, ich habe es nochmals aufgeladen aber das hat auch nicht geholfen, nicht einmal der Monitor wurde hell. Da die Chipkarte von Swisscom ist dachte ich dass die mir vielleicht helfen können. Der junge Mann im Swisscom Laden hat sich mein Problem angehört, eine Taste gedrückt und der Monitor war hell. Dann sollte ich die Telefonnummer meines Handys angeben, aber die weiss ich natürlich nicht auswendig. Der junge Mann hat nur gelächelt und gemeint, er könne das PUK auch über die Registrierung der Chipkarte herausfinden, aber hat meinen Namen nicht gefunden. Hoppla, da fiel mir ein, dass ich den Vorgänger des Handys inklusive Chip vom Sportlehrer übernommen hatte, vielleicht funktionierte es ja mit seinem Namen? In der Tat! Danach musste ich nur meinen Pincode eintippen, den ich zum Glück auswendig weiss. Und dann hat alles wieder funktioniert. Und alles war gratis. "Kundendienst" hiess es nur.
Ganz ganz herzlichen Dank dem freundlichenjungen Mann vom Swisscom Laden in Winterthur.
waltraut - Montag, 1. März 2010, 17:09